'PUNTO SALDO': ACU e CCIAA di Torino insieme per garantire saldi sicuri
L'arrivo delle vendite di fine stagione rappresenta ormai da alcuni anni un appuntamento molto atteso sia dai consumatori che dagli esercenti. In questo periodo si possono infatti fare degli ottimi affari, ma l'interesse dei consumatori esorta a mantenere la massima attenzione sui prodotti venduti in saldo così da non incorrere in eventuali comportamenti scorretti che potrebbero far incappare in clamorose fregature.
Il tempo dei saldi può infatti presentarsi come occasione di rischio per i consumatori, rischio che si corre laddove alla riduzione di prezzo corrisponda una riduzione dei diritti e delle garanzie dell'acquisto. Non a caso ad ogni stagione dei saldi l'ACU riceve moltissime segnalazioni da parte di consumatrici e consumatori che evidenziano abusi e scorrettezze e necessitano di aiuto per districarsi in quella che allo stato attuale può definirsi una vera e propria giungla. Costantemente quindi in questo periodo ci adoperiamo per ricordare a tutti i cittadini come l'unica regola vigente e consolidata sia quella per cui, in periodi di promozione -saldi o meno- le regole del commercio sono le medesime di qualunque altro periodo: il fatto che la merce costi meno non inficia diritti e doveri di commercianti e consumatori (vizi di produzione, garanzie, pubblicità ingannevole, sistemi di pagamento, etc..).
La motivazione della nostra partecipazione al progetto "Punto saldo", ideato dalla CCIAA di Torino e realizzato in collaborazione con le associazioni dei commercianti (Ascom e Confesercenti), dei consumatori (Acu, Adiconsum, Adoc, Federconsumatori) e con la collaborazione dell'uffico legale dell'Api Torino, scaturisce proprio dalla necessità di fornire ai consumatori uno strumento utile ad orientarsi con maggiore sicurezza nel mondo dei saldi, così da permettere la conoscenza e la diffusione della normativa che regola gli acquisti anche in questi caldi periodi dell'anno ed avere la garanzia che queste vendite di fine stagione vengano esercitate con correttezza.
Strumento questo, composto da un decalogo e da un depliant informativo, che riteniamo sia utile per prevenire tutti quei contenziosi che troppo spesso sorgono fra esercenti e consumatori e che trovano difficile soluzione e necessario il nostro intervento.
Abbiamo ritenuto opportuno condividere quest'iniziativa considerandola un utile mezzo per permettere, sia agli esercenti che ai consumatori, di sfruttare al meglio il periodo dei saldi e consentire così ad ognuna delle parti coinvolte di ricavarne un beneficio:
- per i consumatori affinché, oltre a veder riconosciuti i propri diritti, possano percepire il giusto valore dello sconto e l'effettiva convenienza dell'acquisto;
- per gli esercenti affinchè possano venir facilmente riconosciuti ed identificati per l'attenzione e la sensibilità che prestano ai bisogni ed ai diritti dei propri clienti, avendo così la possibilità di instaurare con gli stessi un rapporto di fiducia che continui nel tempo.